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Uaesp - Preguntas Frecuentes
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¿Cuándo se realizarán los pagos a los recicladores?

De acuerdo con lo establecido en el artículo 6 de la Resolución 119 de 2013: "La UAESP a través de un acto administrativo motivado reconocerá, de manera bimestral, la cantidad de kilogramos recolectados y transportados por cada uno de los recicladores de oficio, desde el 18 de diciembre de 2012, y su valor correspondiente en pesos, teniendo en cuenta la planilla y/o el instrumento de pesaje que para tal efecto proporcionó en los Centros de Pesaje autorizados"

¿Cómo hacer para reclamar el carné de reciclador para poder tener acceso a los pagos?

En relación con la solicitud de renovación o entrega del carnét que acredita como reciclador, de manera atenta informamos que en en los próximos meses se estarán realizando jornadas de carnetización en la ciudad, para lo cual se está organizando la logística que permita cubrir a la totalidad de la población recicladora. Se informará oportunamente el lugar y hora de las jornadas.

Por el momento no se están realizando actividades de carnetización en ninguna de nuestras sedes.

¿Qué tiempo se demora en ser atendida la solicitud de luminarias apagadas?

Se demora 15 días hábiles, dependiendo de la revisión y la zona.

Solicitud de Expansiones, ¿qué tiempo se demora en atender esta solicitud?

Se demora 15 días hábiles, dependiendo de la revisión y la zona.

¿Cuál es el procedimiento para realizar una visita al Relleno Sanitario Doña Juana?

Realizar la solicitud a través de una carta dirigida a la Subdirección de Disposición final Sede Principal de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos la cual debe contener la siguiente información:

- Objeto de la visita
- Lista de personas con número de identificación
- Tipo y placa del vehículo (s) (en caso de ingresar)
- Fecha tentativa de la visita
- Firma del gerente de la empresa, decano o jefe de área de la institución educativa

¿En qué consiste el Corte de Cesped?

Esta actividad comprende el retiro preliminar de los residuos gruesos que interfieren en el corte y bordeo del césped, la acumulación y cargue del material cortado y el traslado del mismo hasta los sitios asignados para disposición final o aprovechamiento, en todas las áreas verdes públicas del Distrito Capital, ubicadas en:

• Separadores viales, incluyendo en estos además de las vías de tránsito automotor, las vías peatonales y ciclorutas.

• Glorietas, rotondas, orejas o asimilables.

• Zonas verdes de andenes que no estén a cargo de moradores, propietarios o administradores de los predios del frente, de conformidad con las disposiciones del Código de Policía.

• Parques públicos definidos en el Plan de Ordenamiento Territorial del Distrito Capital que se encuentren parcial o totalmente dentro del perímetro urbano, zonas de protección ambiental, y zonas del espacio público que sean incorporadas por el Distrito Capital.

El desarrollo de las tareas de corte se hará de forma programada, con una frecuencia mínima de cuatro (4) veces por semestre o por ciclos que pueden programarse entre 30 y 45 días, según los microclimas predominantes en las Zonas delimitadas por la UAESP. Para ello el operador podrá apoyarse en el "Mapa de humedad ambiental relativa de Bogotá", del Jardín Botánico.

¿En qué áreas los operadores / prestadores del servicio de aseo público deben realizar el Corte de Césped?

De acuerdo con la Resolución 365 de 2013 de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos denominada UAESP, se realiza esta actividad junto con la recolección y el transporte, hasta el sitio de tratamiento o disposición final, de los residuos generados por esta actividad, en todas las áreas verdes públicas de las Zonas asignadas, ubicadas en:

Separadores viales, incluyendo en estos además de las vías de tránsito automotor, las vías peatonales y ciclo-rutas.

Glorietas, rotondas, orejas o asimilables.

Zonas verdes de andenes que no estén a cargo de moradores, propietarios o administradores de los predios del frente, de conformidad con las disposiciones del Código de Policía.

Parques públicos definidos en el Plan de Ordenamiento Territorial del Distrito Capital que se encuentren parcial o totalmente dentro del perímetro urbano, zona de protección ambiental y zonas del espacio público que sean incorporadas por el Distrito Capital.

En todo caso, solo se atenderán las zonas que se encuentren dentro del perímetro urbano y que corresponda a las Zonas asignadas.

¿Cuánto se demora la Poda de Árboles?

Esto depende de los procedimientos y programaciones establecidas para esta actividad en el Distrito Capital. De cualquier manera, es importante indicar que depende de una programación la cual puede variar debido varios factores climáticos, a la priorización en la atención de conceptos técnicos de emergencia emitidos por la Secretaría Distrital de Ambiente y a la atención de aquellas solicitudes de especies de alto riesgo. Es pertinente aclarar que la poda se realiza únicamente en individuos arbóreos ubicados en el espacio público, según lo dispuesto en el artículo 9° del Decreto Distrital 531 de 2010.

¿Qué tipo de escombros recogen los operadores / prestadores del servicio de aseo público?

El Operador será responsable de la recolección de escombros generados por los diferentes usuarios del servicio de aseo que sean menores de un (1) metro cúbico (m3) y de los desechos de construcción cuando sean arrojados clandestinamente en las áreas o vías públicas, andenes y separadores de vías. El Operador garantizará la disposición final de los escombros en las escombreras autorizadas del Distrito Capital. El resultado de dicha actividad se reportará mes a mes en el Informe de Gestión que debe ser entregado los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes, tal como se menciona en los Contratos.

El Operador ofrecerá el servicio de recolección y transporte a los respectivos generadores de escombros de más de un (1) metro cúbico (m3), producto de obras nuevas o de remodelaciones, servicio que será pactado entre el usuario y el Operador de acuerdo con los precios del mercado. Siempre que el Operador preste el servicio, garantizará la disposición final de los escombros en las escombreras autorizadas del Distrito Capital. El resultado de dicha actividad se reportará mes a mes en el Informe de Gestión que debe ser entregado los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes, tal como se menciona en la minuta de los Contratos.

El Operador deberá dar adecuada divulgación a este tipo de servicio, a efectos de minimizar el arrojo clandestino de los escombros.

Para la prestación del servicio de recolección de escombros, el Operador y/o prestador deberá tener vehículos y equipos adecuados para estas actividades, acorde con los requerimientos y con la normatividad sobre la materia.

Recolección de escombros y residuos de arrojo clandestino.

El Operador será responsable de la recolección y transporte de los escombros de arrojo clandestino que aparezcan en su Zona, los cuales no podrán ser dispuestos en el relleno sanitario sino en escombreras legalmente autorizadas por el Distrito. Sin embargo; los escombros de arrojo clandestino que se encuentren mezclados con residuos sólidos domiciliarios; tanto la UAESP como los Operadores y/o Prestadores del servicio de aseo, trabajarán conjuntamente por medio de la gestión social, para dar solución al arrojo clandestino y poder cumplir con las condiciones de los escombros y con el reglamento de las escombreras del Distrito.

¿Quiénes pueden acceder al Subsidio Funerario para destino Final?

Aquellas personas que se encuentren inscritas o caracterizadas con población vulnerable en bases de datos como el SISBEN, SIRBE o el registro único de victimas

¿Qué documentos se requiere para acceder al Subsidio Funerario?

a. En las bóvedas del Distrito para casos de muerte natural, se requiere que el deudo presente copia de su cédula, copia del Registro Civil de Defunción y contar con la caracterización como persona registrada con el estatus de vulnerabilidad. Para aquellos casos que tengan menos de 72 horas podrán presentar el Certificado de Defunción emitido por la Secretaria de Salud.

b. Para casos de Fiscalía el Deudo deberá aportar adicional a los documentos ya mencionados la certificación de la Fiscalía que conoce del caso, indicando la autorización de prórroga de contrato de arrendamiento por un año, la autorización de exhumación y cremación o la certificación para inhumar un cuerpo que este en proceso de investigación. Para aquellos casos que tengan menos de 72 horas podrán presentar el Certificado de Defunción emitido por la Secretaria de Salud.

¿Qué pasos debo seguir para hacer una inhumación en propiedad privada?

El peticionario deberá ostentar la propiedad del osario, bóveda o cenizario, por lo que deberá presentar a nuestro operador funerario en los cuatro cementerios del Distrito (Serafin, Sur, Central y Norte), copia del Registro de Instrumentos Públicos, fotocopia de cédula y registro civil de defunción.

Si no es el titular de la propiedad del bien inmueble, deberá adicionar a los documentos mencionados la autorización del propietario de dicho bien.

¿Cómo obtengo el registro único funerario?

Usted deberá consultar todo lo requerido en nuestra página web. www.uaesp.gov.co e ir a Servicios Funerarios y consultar la Resolución 497 de 2015.

¿Qué debo hacer para hacer una intervención de obra en un bien privado en los Cementerios del Distrito?

En los casos del cementerio Sur y central el peticionario deberá solicitar al ente que declaro al equipamiento como bien de interés cultural la autorización para la obra requerida ( IDPC y/o Mincultura).

Para obras nuevas el peticionario deberá adicionar a la solicitud mencionada la licencia de construcción debidamente autorizada.

CONSOLIDADO PREGUNTAS FRECUENTES
 
Actualización: Octubre de 2017
Responsables: Atención al Ciudadano / Oficina de Planeación
Fuente de información: Subdirecciones misionales
 
 
 
RECOLECCIÓN, BARRIDO Y LIMPIEZA
 
¿Que es el Corte de Cesped?
 
Esta actividad comprende el retiro preliminar de los residuos gruesos que interfieren en el corte y bordeo del césped, la acumulación y cargue del material cortado y el traslado del mismo hasta los sitios asignados para disposición final o aprovechamiento, en todas las áreas verdes públicas del Distrito Capital, ubicadas en:
 
• Separadores viales, incluyendo en estos además de las vías de tránsito automotor, las vías peatonales y ciclorutas.
 
• Glorietas, rotondas, orejas o asimilables.
 
• Zonas verdes de andenes que no estén a cargo de moradores, propietarios o administradores de los predios del frente, de conformidad con las disposiciones del Código de Policía.
 
• Parques públicos definidos en el Plan de Ordenamiento Territorial del Distrito Capital que se encuentren parcial o totalmente dentro del perímetro urbano, zonas de protección ambiental, y zonas del espacio público que sean incorporadas por el Distrito Capital.
 
El desarrollo de las tareas de corte se hará de forma programada, con una frecuencia mínima de cuatro (4) veces por semestre o por ciclos que pueden programarse entre 30 y 45 días, según los microclimas predominantes en las Zonas delimitadas por la UAESP. Para ello el operador podrá apoyarse en el "Mapa de humedad ambiental relativa de Bogotá", del Jardín Botánico.
 
¿Cuánto se demora la Poda de Árboles?
 
Esto depende de los procedimientos y programaciones establecidas para esta actividad en el Distrito Capital. De cualquier manera, es importante indicar que depende de una programación la cual puede variar debido varios factores climáticos, a la priorización en la atención de conceptos técnicos de emergencia emitidos por la Secretaría Distrital de Ambiente y a la atención de aquellas solicitudes de especies de alto riesgo. Es pertinente aclarar que la poda se realiza únicamente en individuos arbóreos ubicados en el espacio público, según lo dispuesto en el artículo 9° del Decreto Distrital 531 de 2010.
 
¿Qué tipo de escombros recogen los operadores / prestadores del servicio de aseo público?
 
El Operador será responsable de la recolección de escombros generados por los diferentes usuarios del servicio de aseo que sean menores de un (1) metro cúbico (m3) y de los desechos de construcción cuando sean arrojados clandestinamente en las áreas o vías públicas, andenes y separadores de vías. El Operador garantizará la disposición final de los escombros en las escombreras autorizadas del Distrito Capital. El resultado de dicha actividad se reportará mes a mes en el Informe de Gestión que debe ser entregado los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes, tal como se menciona en los Contratos.
 
El Operador ofrecerá el servicio de recolección y transporte a los respectivos generadores de escombros de más de un (1) metro cúbico (m3), producto de obras nuevas o de remodelaciones, servicio que será pactado entre el usuario y el Operador de acuerdo con los precios del mercado. Siempre que el Operador preste el servicio, garantizará la disposición final de los escombros en las escombreras autorizadas del Distrito Capital. El resultado de dicha actividad se reportará mes a mes en el Informe de Gestión que debe ser entregado los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes, tal como se menciona en la minuta de los Contratos.
 
El Operador deberá dar adecuada divulgación a este tipo de servicio, a efectos de minimizar el arrojo clandestino de los escombros.
 
Para la prestación del servicio de recolección de escombros, el Operador y/o prestador deberá tener vehículos y equipos adecuados para estas actividades, acorde con los requerimientos y con la normatividad sobre la materia.
 
¿Como se realiza la recolección de escombros y residuos de arrojo clandestino?
 
El Operador será responsable de la recolección y transporte de los escombros de arrojo clandestino que aparezcan en su Zona, los cuales no podrán ser dispuestos en el relleno sanitario sino en escombreras legalmente autorizadas por el Distrito. Sin embargo; los escombros de arrojo clandestino que se encuentren mezclados con residuos sólidos domiciliarios; tanto la UAESP como los Operadores y/o Prestadores del servicio de aseo, trabajarán conjuntamente por medio de la gestión social, para dar solución al arrojo clandestino y poder cumplir con las condiciones de los escombros y con el reglamento de las escombreras del Distrito.
 
 
 
 
DISPOSICIÓN FINAL
 
¿Cuál es el procedimiento para realizar una visita al Relleno Sanitario Doña Juana?
 
El ciudadano debe realizar la solicitud a través de una carta dirigida a la Subdirección de Disposición Final en la Sede Principal de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos- UAESP, la cual debe contener la siguiente información:
 
Objeto de la visita.
Lista de personas con número de identificación.
Tipo y placa del vehículo para realizar el recorrido (el cual debe ser camioneta 4x4, bus o microbús).
Fecha tentativa de la visita.
Firma del representante legal de la entidad, decano o jefe de área de la institución educativa.
 
La respuesta a la solicitud se dará mediante un oficio, comunicando la fecha y condiciones de ingreso al Relleno Sanitario de Doña Juana.
 
Tenga en cuenta qué:
 
Los interesados deberán contar con su propio transporte.
Las visitas académicas al Relleno Sanitario y a la Planta de Tratamiento de lixiviados que sean autorizadas por la UAESP, se realizan los días lunes y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los días sábados de 8:00 a.m. a 12 m.
Las visitas a la Planta de Biogás que sean autorizadas por la UAESP, se realizan de lunes a viernes de 8:00 am. a 5:00 p.m.
En caso de necesitar realizar filmaciones o tomar fotografías, se debe indicar en el oficio de solicitud de ingreso, aclarando que su uso será exclusivamente académico y no serán publicados en medios de comunicación o utilizados para otros fines.
Se programan las visitas dependiendo del número de solicitudes recibidas.
Este recorrido no tiene ningún costo.
Los visitantes deben ser mayores de 13 años y se restringe el ingreso a mujeres embarazadas.
El cupo máximo para la visita, es de 20 personas tanto para el Relleno Sanitario, la Planta de Tratamiento de Lixiviados y la Planta de Biogás.
La visualización de la disposición final se realizará siempre y cuando las condiciones lo permitan y estarán bajo la autorización del Operador del Relleno Sanitario, CGR.
Tres (3) días hábiles antes de realizar la visita, se debe enviar al correo electrónico asignado en la respuesta, el listado de personas visitantes con números de identificación, los datos de la EPS y la ARL a la que se encuentran afiliados o la póliza integral de la institución educativa y el contacto (celular) del tutor o responsable que acompañará al grupo, en la visita.
Se aclara que los visitantes deben permanecer dentro del vehículo, durante el recorrido.
 
 
¿Cuál es el procedimiento para el ingreso de vehículos cargados con residuos al relleno Sanitario Doña Juana?
 
Para realizar la autorización de ingreso al Relleno Sanitario Doña Juana, se debe cumplir el siguiente procedimiento, con el fin de agotar las distintas instancias para su aprobación:
 
Identificar el punto donde se realizará el operativo.
 
Identificar el prestador u operador del servicio de aseo que presta el servicio en el punto.
 
Identificar el tipo de material (residuos sólidos ordinarios que estén autorizados en la Licencia Ambiental del RSDJ) y la cantidad del mismo.
 
Solicitar el apoyo del Prestador u Operador del Servicio de aseo por las líneas de atención y/o vía escrita (Operativo de Limpieza o Servicio Especial).
 
De obtener respuesta negativa frente al apoyo por el Prestador u Operador del Servicio de aseo, debido al tipo de material, cantidad y/o ubicación, solicite apoyo en la Sede Principal de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos – UAESP, para ingreso directo al Relleno Sanitario Doña Juana.
 
En la solicitud informar del trámite realizado e informar sobre los vehículos dispuestos por la entidad solicitante para el transporte de los residuos (placa, nombre y cédula del conductor).
 
Informar tipo de material, cantidad y fechas del operativo.
 
La solicitud a la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos debe estar soportada con la solicitud previa al Prestador u Operador del Servicio de aseo, de la localidad respectiva.
 
La solicitud debe ser tramitada antes de los diez hábiles al inicio del operativo.
 
La UAESP evalúa la solicitud dependiendo del tipo de residuo, teniendo en cuenta las limitaciones de licencia, por ejemplo: escombros, residuos peligrosos, lodos, llantas, no ingresan al Relleno Sanitario Doña Juana.
 
De aprobarse, la UAESP informa al Operador del Relleno Sanitario Doña Juana sobre la autorización de ingreso.
 
APROVECHAMIENTO
 
¿Cuándo se realizarán los pagos a los recicladores?
 
La remuneración a los recicladores de oficio, se realiza a través de las organizaciones de recicladores que se encuentren inscritas como prestadores del servicio público de aseo en la actividad de aprovechamiento en el Registro Único de Prestadores de Servicios-RUPS de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios-SSPD. (Decreto 596 de 2016 del MVAD "Por el cual se modifica y adiciona el Decreto 1077de 2015 en lo relativo con el esquema de la actividad de aprovechamiento del servicio público de aseo y el régimen transitorio para la formalización de los recicladores de oficio, y se dictan otras disposiciones")
 
¿Cómo hacer para reclamar el carné de reciclador para poder tener acceso a los pagos?
 
En relación con la entrega del carnet que acredita como reciclador de oficio de la ciudad de Bogotá, se informa que se encuentran habilitados los siguientes puntos para realizar el trámite:
Localidad de Engativá: Calle 80C # 92 - 44
Localidad de Puente Aranda : CR 42A # 10A - 37
Localidad Tunjuelito: CR 13C # 55A – 13 Sur
Localidad Kennedy: Carrera 68 A No 39F-50 Sur
En horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, debe presentar cédula de ciudadanía original y/o contraseña original.
 
 
ALUMBRADO PÚBLICO
 
¿Como solicitar asesoría para aprobación de un diseño fotométrico?
 
Se deberá agendar una cita con uno de los ingenieros de la subdirección de servicios funerarios y alumbrado público, desde la Ventanilla Única de la Construcción - VUC, en el siguiente link:
http://vuc.habitatbogota.gov.co/tramites/tramites-por-entidad#
 
¿Cómo solicitar asesoría para la entrega al Distrito, de la infraestructura de alumbrado público en áreas de cesión?
 
Se deberá agendar una cita con uno de los ingenieros de la subdirección de servicios funerarios y alumbrado público, Ventanilla Única de la Construcción - VUC, en el siguiente link:
http://vuc.habitatbogota.gov.co/tramites/tramites-por-entidad#
 
¿Qué normatividad define los lineamientos de diseños de sistemas de alumbrado público?
 
Las normas que especifican los diferentes parámetros en los sistemas de alumbrado público son: Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público – RETILAP (Resolución MinMinas 180540 de 2010) y El Manual Único de Alumbrado Público – MUAP (Decreto 500 de 2003 Alcaldía Mayor de Bogotá).
 
¿Qué espacios deben tener alumbrado público?
 
Lo que define el decreto 2424 de julio de 2006 del Ministerio de Minas y Energía.
 
¿Qué es el URE?
 
Es el Uso Eficiente y Racional de la Energía, Ley 697 de 2001.
 
 
SERVICIOS FUNERARIOS
 
¿Quiénes pueden acceder al Subsidio Funerario?
 
Aquellas personas que se encuentren inscritas o caracterizadas con población vulnerable en bases de datos como el SISBEN, SIRBE o el registro único de víctimas.
 
Para determinar la población en condición de vulnerabilidad en la base de datos del SISBEN que puede ser beneficiada de los subsidios funerarios, se toma como puntaje máximo el 54.86 acorde al departamento nacional de Planeación – SISBEN.
 
 
¿Cuál es el tiempo establecido para hacer efectivo el subsidio funerario?
 
La UAESP tendrá un tiempo no mayor a 10 días hábiles para dar respuesta a las solicitudes de subsidios funerarios.
 
En los casos en los que la documentación allegada por el peticionario se encuentre incompleta, ilegible, o se requiera de algún tipo de aclaración, la UAESP notificará vía telefónica y/o mediante correo electrónico al deudo de esta circunstancia, otorgando un tiempo no mayor a ocho días hábiles para suministrar la información requerida; de lo contrario el subsidio será NO AUTORIZADO y se deberá iniciar nuevamente el proceso de solicitud por parte del usuario y generar una nueva radicación adjuntando solo la documentación faltante.
 
Nota* En el nuevo radicado, el peticionario deberá referenciar en el asunto, el número de radicado de la solicitud vencida, de tal manera que la UAESP pueda asociar los documentos a la nueva solicitud, de conformidad con lo establecido en el Decreto Ley 019 de 2012.

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  • Última Modificaciòn: Viernes 17 Noviembre 2017, 17:07:58.

 

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Punto de Atención Mochuelo, Carrera 18 F N° 91B-50 sur Tel. 2009393

2. Cementerios del Distrito

Cementerio Central, Carrera 20 No.24-80

Cementerio del Norte, Carrera 36 No. 68-10

Cementerio del Sur, Avenida 27 sur No. 37-83

Cementerio Parque Serafín, kilómetro 7 de la Vía al Llano

3. Atención al Reciclador, Carrera 68ª No.39F 50 sur, Tel. 7132347. Horario de Atención al Público: Lunes a Viernes de 8 a.m. a 1 p.m. y de 2 p.m. a 5 p.m.